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Qualitätsrichtlinie

Mission

MARMO MECCANICA entwirft, baut und installiert seit über 40 Jahren Maschinen für die Verarbeitung von Steinmaterialien gemäß den technischen Standards des Sektors und kümmert sich auch um die technische Unterstützung nach dem Verkauf.
Bei der Durchführung seiner Aktivitäten beabsichtigt das Unternehmen, die Bedürfnisse und Erwartungen seiner Kunden zu erfüllen, indem es sich verpflichtet, diese Bedürfnisse durch die Pflege der Kommunikation vollständig zu verstehen und eine langfristige Zusammenarbeit aufzubauen, die auf kontinuierliche Verbesserung und gemeinsames Wachstum ausgerichtet ist.

 

Ziele

Mit einer starken Kundenorientierung unterstützt das Management dieses Prinzip, das in jedem Geschäftsprozess und in jeder umgesetzten Strategie klar und präsent sein muss, voll und ganz und ist der Ansicht, dass die Zukunft und das Wachstum des Unternehmens von der Fähigkeit des Unternehmens abhängen:

  • Stellen Sie sicher, dass die geltenden technischen Standards und geltenden Gesetze eingehalten werden
  • Bauen Sie zuverlässige und benutzerfreundliche Maschinen
  • Achten Sie auf das technologische Update in Bezug auf Leistung und Nutzungssicherheit
  • Beachten Sie die vereinbarten und dem Kunden mitgeteilten Lieferzeiten
  • Bieten Sie einen angemessenen technischen Support an, um eventuelle Maschinenstillstände so schnell wie möglich zu beheben
  • Enthalten die Verwaltungskosten seiner Produkte, um dem Kunden Vorteile in Bezug auf einen geringeren Energie- und Platzverbrauch und die Zugänglichkeit einer normalen und außergewöhnlichen Wartung zu bieten

 

Strategie

Um die oben genannten Ziele zu erreichen, hat MARMO MECCANICA ein Qualitätsmanagementsystem implementiert, das den Standards ISO 9001: 2015 entspricht, und geeignete Maßnahmen definiert, um Risiken einzudämmen und Verbesserungsmöglichkeiten zu nutzen.
Die mit der gesamten Organisation festgelegten und vereinbarten Regeln und Praktiken wurden formalisiert und beginnen und verbessern die bereits im vorherigen Qualitätssystem implementierten Regeln und Verfahren in spezifischen Dokumenten und Verfahren, die die Mitarbeiter bei der Durchführung ihrer täglichen Aktivitäten leiten.

Alle Mitarbeiter und Mitarbeiter werden ständig geschult und sensibilisiert: 1) um die für ihren Kompetenzbereich festgelegten Ziele zu erreichen; 2) erst zu arbeiten, nachdem alle potenziellen Risiken verstanden und die erforderlichen Schutzmaßnahmen getroffen wurden; 3) Ineffizienzen zu bekämpfen und zu beseitigen und Maßnahmen zur Verbesserung der Prozesse vorzuschlagen; 4) um ihr Wissen zu erweitern.

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