Politique de Qualité
Mission
MARMO MECCANICA conçoit, construit et installe des machines pour le traitement des matériaux en pierre depuis plus de 40 ans conformément aux normes techniques du secteur, en prenant également en charge l’assistance technique après-vente.
Dans l’exercice de ses activités, il entend répondre aux besoins et attentes de ses clients en s’engageant à bien comprendre ces besoins par le soin de la communication et l’engagement à construire ensemble, une relation de collaboration durable, orientée vers l’amélioration continue, et vers un croissance conjointe.
Objectifs
Avec une forte orientation client, la Direction soutient pleinement ce principe, qui doit être clair et présent dans chaque processus d’entreprise et dans chaque stratégie mise en œuvre, et estime que l’avenir et la croissance de la Société dépendent de la capacité de l’Organisation à:
- Assurer le respect des normes techniques et des lois applicables en vigueur
- Construir des machines fiables et faciles à utiliser
- Prendre en charge la mise à jour technologique en termes de performances et de sécurité d’utilisation
- Respecter les délais de livraison convenus et partagés avec le client
- Fournir un service d’assistance technique adéquat pour résoudre les arrêts machine le plus rapidement possible
- Maîtriser les coûts de gestion de ses produits, afin d’apporter des bénéfices au client en termes de réduction de consommation d’énergie et d’espace et d’accessibilité à la maintenance ordinaire et extraordinaire
Stratégie
Pour atteindre les objectifs précités, MARMO MECCANICA a mis en place un Système de Management de la Qualité conforme aux normes ISO 9001: 2015 et défini des actions adéquates pour contenir les risques et saisir les opportunités d’amélioration.
Les règles et pratiques établies et convenues avec l’ensemble de l’organisation ont été officialisées, en commençant et en améliorant ce qui a déjà été mis en œuvre dans le système qualité précédent, dans des documents et procédures spécifiques qui guident le personnel dans la réalisation de ses activités quotidiennes.
Tout le personnel, par le biais d’une implication directe et de tout collaborateur, est constamment formé et sensibilisé: 1) pour atteindre les objectifs fixés pour son domaine de compétence; 2) de ne travailler qu’après avoir compris tous les risques potentiels et avoir adopté les protections nécessaires; 3) combattre et éliminer les inefficacités, proposer des actions pour améliorer les processus; 4) pour augmenter leurs connaissances.
Mission
MARMO MECCANICA conçoit, construit et installe des machines pour le traitement des matériaux en pierre depuis plus de 40 ans conformément aux normes techniques du secteur, en prenant également en charge l’assistance technique après-vente.
Dans l’exercice de ses activités, il entend répondre aux besoins et attentes de ses clients en s’engageant à bien comprendre ces besoins par le soin de la communication et l’engagement à construire ensemble, une relation de collaboration durable, orientée vers l’amélioration continue, et vers un croissance conjointe.
Objectifs
Avec une forte orientation client, la Direction soutient pleinement ce principe, qui doit être clair et présent dans chaque processus d’entreprise et dans chaque stratégie mise en œuvre, et estime que l’avenir et la croissance de la Société dépendent de la capacité de l’Organisation à:
- Assurer le respect des normes techniques et des lois applicables en vigueur
- Construir des machines fiables et faciles à utiliser
- Prendre en charge la mise à jour technologique en termes de performances et de sécurité d’utilisation
- Respecter les délais de livraison convenus et partagés avec le client
- Fournir un service d’assistance technique adéquat pour résoudre les arrêts machine le plus rapidement possible
- Maîtriser les coûts de gestion de ses produits, afin d’apporter des bénéfices au client en termes de réduction de consommation d’énergie et d’espace et d’accessibilité à la maintenance ordinaire et extraordinaire
Stratégie
Pour atteindre les objectifs précités, MARMO MECCANICA a mis en place un Système de Management de la Qualité conforme aux normes ISO 9001: 2015 et défini des actions adéquates pour contenir les risques et saisir les opportunités d’amélioration.
Les règles et pratiques établies et convenues avec l’ensemble de l’organisation ont été officialisées, en commençant et en améliorant ce qui a déjà été mis en œuvre dans le système qualité précédent, dans des documents et procédures spécifiques qui guident le personnel dans la réalisation de ses activités quotidiennes.
Tout le personnel, par le biais d’une implication directe et de tout collaborateur, est constamment formé et sensibilisé: 1) pour atteindre les objectifs fixés pour son domaine de compétence; 2) de ne travailler qu’après avoir compris tous les risques potentiels et avoir adopté les protections nécessaires; 3) combattre et éliminer les inefficacités, proposer des actions pour améliorer les processus; 4) pour augmenter leurs connaissances.
